Hỗ trợ
Trợ giúp
Giờ dùng, dùng thử, hoàn tiền và cập nhật tiện ích.
Giờ Lồng tiếng AI là gì và bị trừ khi nào?
Giờ là thời lượng bạn dùng giọng máy chủ hoặc chế độ Nghe cho video không có phụ đề. Giờ trừ theo giây sử dụng thực tế; tạm dừng video thì tạm dừng tính giờ. Video có phụ đề dùng miễn phí trong phạm vi hợp lý.
Tôi xem số giờ còn lại ở đâu?
Ở cửa sổ tiện ích Lidub (dòng “Còn … giờ phút”) và ở trang Tài khoản. Hai nơi dùng cùng một con số.
Dùng thử gồm những gì?
Tài khoản mới đăng nhập bằng Google được dùng đầy đủ tính năng trả phí trong 7 ngày, kèm 2 giờ Lồng tiếng AI, không cần thẻ.
Giờ đã mua có hết hạn không?
Giờ mua một lần, không thu hằng tháng. Điều kiện hạn dùng được ghi rõ ở trang Bảng giá khi mở bán.
Tôi muốn hoàn tiền thì làm thế nào?
Chính sách hoàn tiền đang được hoàn thiện và sẽ đăng trước khi mở bán. Nếu bạn đã gặp lỗi bị trừ giờ, hãy gửi Góp ý / Báo lỗi kèm đường dẫn video; đội vận hành sẽ xem xét từng trường hợp.
Tiện ích có tự cập nhật không?
Khi cài từ Chrome Web Store, tiện ích tự cập nhật. Với bản cài thủ công hiện nay: làm theo Hướng dẫn cập nhật, hoặc xem mục “Cài một lần, tự cập nhật” ở trang Tải tiện ích.
Tiện ích báo chưa kết nối tài khoản?
Mở Kết nối tiện ích, đăng nhập Google rồi bấm “Kết nối tài khoản Lidub” trong cửa sổ tiện ích.
Bản dịch hoặc giọng chưa đúng?
Gửi Góp ý / Báo lỗi và chọn loại “Bản dịch chưa đúng” hoặc “Giọng đọc”. Lidub không gửi video của bạn, chỉ phần chữ phụ đề (xem Quyền riêng tư).
Không thấy câu trả lời? Gửi góp ý / báo lỗi.